на главную страницу Портала ВСЕОБУЧ
   
Добавить в избранное

Написать нам

Реклама на сайте
детские
сады
школы колледжи вузы курсы частные
объявления
на главную страницу Портала ВСЕОБУЧ

Поиск:

  • ВСЕОБУЧ Top50
  • Детские сады
  • Школы
  • Колледжи
  • Вузы
  • Курсы
  • Частное
  • Метропоиск
  • Геральдика
  • Пресса:

  • Статьи об образовании
  • Архив новостей
  • Общение:

  • Всем про всех
  • Улыбнитесь
  • Форум
  •  

  • Реклама на сайте
  • Регистрация на сайте:

    имя/логин:

    пароль:


    зарегистрироваться

    Статьи и заметки об образовании, школах, ВУЗах

    Главная -> Статьи об образовании -> Профессия продавца – сложности и преимущества
    НазадВнизВпередНа домашнюю  

    27 Октября 2011 23:22

    Профессия продавца – сложности и преимущества


    Профессия продавца – сложности и преимущества

                Профессия продавца на сегодняшний день в странах постсоветского пространства считается не престижной и не требующей каких-то особых навыков и умений. В то время как в США или Европе для того, чтобы устроиться продавцом в известный парфюмерный магазин или бутик дизайнерской одежды, необходимо пройти серьезное собеседование и подтвердить свой уровень квалификации. Ведь сфера обслуживания должна предоставлять высокий уровень сервиса, что требует квалифицированного и обученного персонала.

     

                Основное требование к продавцу – это хорошее знание ассортимента товара, который он продает. Причем, это касается не только наименований и спецификаций, цены, но и особенностей. Так, продавец цифровой техники должен не только уметь держать в руках сканер штрих кода и рассказывать про спецификации фотокамеры, указанные производителем, но и предоставить клиенту более подробную информацию, касающуюся особенностей эксплуатации, правил выбор такой техники и т.д. Поэтому прежде, чем принимать сотрудников на работу, компания либо проверяет степень их знаний, либо производит обучение, предоставляя сведения, нужные для квалифицированного консультирования клиентов.

     

                Продавец обязательно должен обладать соответствующей внешностью, хоть данный параметр далеко не всего учитывается при приеме на работу в отечественные магазины. Так, продавец в магазине продуктов должен быть опрятным, приятным, с неброским макияжем, а вот продавцу в магазине дорогой одежды нужно всегда быть в форме, красиво одеваться и привлекать клиентов своим внешним видом. Вряд ли покупателю захочется покупать еду из рук человека с грязными ногтями или выбирать одежду, консультируясь с человеком, одетым кое-как и неопрятно.

     

                Обязательные личные качества, которые нужны продавцу для работы – это вежливость, учтивость, приятный голос, спокойствие, умение понять требования клиента (который и сам часто не знает, что же ему нужно). Довольно часто клиенты относятся к продавцам не очень вежливо, хамят, грубят, самоутверждаясь при этом и совершенно не думая о человеке, который перед ними стоит. Но продавец должен в любой ситуации сохранять самообладание, уметь решить трудную ситуацию без скандалов и жалоб.

     

                Немаловажным качеством продавца является и умение убеждать – часто покупатели не уверены, нужен ли им товар и именно продавцу удается их убедить в необходимости совершения покупки, о пользе товара и т.д. В данном случае нужно уметь соблюдать баланс между помощью, убеждением и психологическим давлением, что недопустимо. Ведь многие люди очень легко поддаются давлению со стороны других, подсознательно стараясь сделать так, чтобы их не разочаровать.

     

    И когда покупатель отнимает много времени у продавца расспросами, поддаваясь убеждению и из чувства долга, вины (за отнятое время) приобретает то, что ему нужно, это несет магазину только сиюминутную пользу в виде одноразовой покупки. В будущем покупатель вряд ли придет сюда еще раз, так как подсознательно будет бояться давления, ассоциируя магазин с неприятным воспоминанием о бесполезной покупке (особенно если она была дорогой).

    Анастасия Манаенкова


    Вместе с этой статьей читают:

    30 Октября 2012 12:54

  • Особенности работы стилистом
  • Особенности работы стилистом            Многообразие современных профессий дает возможность каждому выбрать именно то дело, которое будет не только приносить хороший доход, но и порадует возможностью реализовать все свои способности, добиться статуса, воплотить в реальность все мечты. Выбирать профессию стоит сознательно и серьезно,...
    14 Мая 2012 01:47

  • Первый курс – самое сложное время для студента
  • Первый курс – самое сложное время для студента
                Окончив школу, каждый выпускник мечтает успешно сдать экзамены и поступить в высшее учебное заведение, в котором ему хотелось бы изучать ту или иную специальность, сферу деятельности. Но поступить – это еще далеко не самая серьезная задача, ...
    04 Мая 2012 21:31

  • Преимущества обучения в Колумбийском университете
  • Преимущества обучения в Колумбийском университете
                Обучение в зарубежных высших учебных заведениях сегодня является предпочтительным для огромного количества абитуриентов. Связано это со многими причинами – кому-то хочется во время...
    26 Апреля 2012 10:17

  • Проблема плагиата и цитирования в студенческих работах
  • Проблема плагиата и цитирования в студенческих работах
                Современные студенты имеют неоспоримое преимущество по сравнению с теми, кто учился в высших учебных заведениях несколько десятилетий назад. Сегодня, благодаря развитию информационных технологий и Интернета, у студе...
    23 Апреля 2012 23:58

  • Изучение иностранного языка с носителем языка
  • Изучение иностранного языка с носителем языка
                Изучение иностранного языка является достаточно сложным процессом, так как в данном случае речь идет об освоении совершенно нового и чужого языка, который постоянно меняется, предполагает свои особенности на всех уровнях &nda...
    19 Апреля 2012 22:07

  • Отличия в грамматике и фонетике американского и британского английского языков
  • Отличия в грамматике и фонетике американского и британского английского языков
                Английский язык имеет множество диалектов, на которых разговаривают как коренные британцы, проживающие в тех или иных графствах коро...
    17 Апреля 2012 21:39

  • Изучение английского языка: отличия и диалекты
  • Изучение английского языка: отличия и диалекты
                Изучая английский язык, каждый ученик старается добиться как можно лучших результатов в минимальные сроки, что зависит от цели обучения и времени, которое есть в запасе. Но прежде, чем приступать к изучению иностранного языка, необ...
    15 Марта 2012 15:58

  • Особенности профессии зоопсихолога
  • Особенности профессии зоопсихолога
                Работа с животными привлекает многих молодых людей, которые не хотят просидеть всю жизнь в офисе и любят общаться с живыми существами. Одной из довольно интересных и необычных профессий является работа зоопсихологом. Это специалист, в обязанности которого в...
    03 Марта 2012 08:05

  • Особенности профессии водолаза
  • Особенности профессии водолаза
                Несмотря на стремительное развитие технологий, сегодня по-прежнему существуют некоторые профессии, которые все так же актуальны и нужны. Ведь далеко не все действия человека можно заменить автоматизированными машинами, поэтому и потребность в специалистах неко...
    10 Февраля 2012 18:28

  • Профессия – организатор детских мероприятий
  • Профессия – организатор детских мероприятий
                Детство является одним из самых ярких и счастливых периодов жизни не только самого человека, но и его родителей. Именно поэтому родители стараются сделать так, чтобы ребенок был счастлив, не испытывал ни в чем недостатка, радовался каждому д...

    Вы находитесь тут: Главная -> Статьи об образовании -> Профессия продавца – сложности и преимущества
    НазадВверхВпередНа домашнюю
    Портал об образовании Copyright © "ИЛОСВЕТ", 2003-2016
    Рейтинг@Mail.ru образовательного сайта ВСЕОБУЧ Яндекс цитирования
    Размещение рекламы на сайте: тел. (499) 404·22·52, e-mail: info@edu-all.ru